Get Adobe Flash player
You need Flash Player 8 and allow javascript to see the content of this site..
In english
Фото целиком
Мал. Сухаревская площадь, д.8. Т. +7 (495) 632-99-95 ( Круглосуточно)
Мы на Facebook  
Зарезервировать столик
Get Adobe Flash player
You need Flash Player 8 and allow javascript to see the content of this site..

бесплатная парковка для наших гостей

JGNT_TXT_MORE_INFO

Мнения

Оставить сообщение

Евгений!)

1 января 2012

Анастасия!

В следующий раз ходите отмечать праздники в компании молодых людей!)
В таких случаях хамоватые типы обычно более вежливы и отзывчивы ;)

Анастасия

14 декабря 2011

К сообщению Администрации.
СПАСИБО за понимание!

Администрация

11 декабря 2011

Анастасия, Здравствуйте. Приносим свои извинения за неудобство. Данная ситуация будет разобрана и, безусловно, будет проведена разъяснительная работа с персоналом. Безусловно, для нас очень важно, что бы гости чувствовали себя комфортно и уютно, по-этому все указанные Вами моменты будут рассмотрены. Несмотря на произошедший случай, ждём снова Вас в гости.

Анастасия

9 декабря 2011

Добрый день!

В Вашем кафе не первый раз. Сегодня 09.12 пришла в 18:00 с подругой чтобы показать ЕЙ замечательное место с отличной кухней и заодно отметить её день рождения.
При входе у администратора попросили столик в некурящем зале, администратор вежливо предупредил, что после 20:00 зал также станет курящим, нас это устроило т.к. задерживаться даже до 20:00 мы не собирались.
Первая часть замечательно, понравилось блюдо, мило сидели общались.. далее заказали чай и сладости…. И что же произошло?!
За соседний столик администратор проводил молодого человека, молодой человек закурил через считанные минуты, я сделала замечание, что до 20:00 в этом зале не курят (было около 7 вечера), молодой человек ответил в хамской форме, что будет курить и тем более ему поставили пепельницу. Я подозвала официанта и попросила сделать мол.чел. замечание, официант вместо молодого человека пошёл к администратору, администратор вместо того, чтобы пересадить молодого человека дал отмашку пересадить нас… ну что же вежливо соглашаюсь пересесть в конец зала (замечу, мы уже поели и заказали сладости и чай, а молодой человек ещё даже меню не изучил)( видимо у нас нет понимания что женщина имеет право сидеть в некурящем зале и не дышать дерьмом), оказывается, что место в которое нас собрались пересадить тоже стало курящим . ИТОГ: таскались по залу с вещами, пока нас не примостили недалеко у выхода в 2-х метрах от курящего молодого человека…. Подхожу к администратору у стойки и начинаю скандались на весь зал, так чтобы все остальные гости меня отчётливо слышали. Сажусь на место, которое нам предложили, администратор так и не подошёл к молодому человеку, а он увидев то, что я не собираюсь отступать и буду скандалить и кричать в т.ч. на него о его свинстве решил пересесть самостоятельно. НЕУЖЕЛИ С САМОГО НАЧАЛА НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПЕРЕСАДИТЬ МОЛОДОГО ЧЕЛОВЕКА? ИТОГ: ВЕЧЕР ИСПОРЧЕН! Я ОПЛАЧИВАЮ СВОЙ ЗАКАЗ САМА, Я САМА СПОСОБНА ЗАПЛАТИТЬ ЗА ДЕСЕРТЫ И ОБЕД, НО В ДАННОМ СЛУЧАЕ МАЛО ТОГО, ЧТО НАС ПУБЛИЧНО УНИЗИЛИ ПЕРЕД ВСЕМ КАФЕ, ЗАСТАВИВ ТАСКАТЬСЯ С ВЕЩАМИ И ЕДОЙ ОТ СТОЛИА К СТОЛИКУ, ДА ЕЩЁ И ИЗВИНЕНИЙ ОТ АДМИНИСТРАТОРА МЫ ТАК И НЕ ДОЖДАЛИСЬ!!!!!!!!!!!!! (к слову нам забыли включить в счёт сладости и чай, о чем мы предупредили официанта (нам чужого не надо, мы зарабатываем достаточно) в Европе за такие вещи минимум извиняются и подают десерт за счет заведения, в случае Вашем ни десерта ни извинений!!!
Я НАСТАИВАЮ НА ТОМ, ЧТОБЫ ВАМИ БЫЛА ПРОВЕДЕНА РАЗЪЯСНИТЕЛЬНАЯ РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ О НЕДОПУСТИМОСТИ ТАКИХ ДЕЙСТВИЙ В БУДУЩЕМ! ЭТО ВАШ ИМИДЖ, ЭТО ВАШИ КЛИЕНТЫ И ДЕНЬГИ.

PS: спасибо Вашему повару!

Я надеюсь, что моё письмо дойдет до руководства и не останется без внимания, некурящие люди хотя отдыхать комфортно хотя бы до 20:00.

С уважением,
Анастасия

Роман

2 декабря 2011

Утром 2.02.12 зашел позавтракать. Был приятно удивлен опциями завтрака и разнообразием шведского стола. Все было очень вкусно.

Оставить сообщение